雷沃工程機(jī)械“用心舉動(dòng)”獲用戶好評
中國機(jī)械網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2018/07/20 |
雷沃工程機(jī)械“用心舉動(dòng)”獲用戶好評
雷沃工程機(jī)械2018年客戶關(guān)愛活動(dòng)正如火如荼地展開，全國各經(jīng)銷商的效勞團(tuán)隊(duì)也懷著為客戶解決實(shí)際問題的信念“用心舉動(dòng)”起來，收成了用戶的廣泛好評。
近來，雷沃工程機(jī)械湖北經(jīng)銷商的效勞造訪團(tuán)隊(duì)在造訪客戶途中接到了客戶陶總的來電，他的一臺(tái)雷沃FR220E挖掘機(jī)在施工過程中因?yàn)轳{駛員操作失誤不小心從山上翻滾下來，需求效勞人員的協(xié)助。得到音訊后，效勞部朱部長立刻組織效勞隊(duì)員趕忙前往施救，為了確保救援成功率，還組織了兩臺(tái)挖機(jī)隨行。一路上咱們最關(guān)懷的就是人員安全。
抵達(dá)事端現(xiàn)場，駕駛員毫發(fā)無傷的站在挖機(jī)旁檢查車輛狀況，雷沃挖掘機(jī)駕駛室的防翻滾，防落物，防側(cè)翻，確確實(shí)實(shí)為駕駛員營造了一個(gè)安全的作業(yè)環(huán)境。效勞隊(duì)員檢查挖掘機(jī)后發(fā)現(xiàn)只是駕駛室損壞，其他根本無礙。駕駛員見到效勞隊(duì)員后仍對翻車事端心有余悸，他說，“我作業(yè)的當(dāng)?shù)仄绿噶耍瑳]有判別好,這幾天下過雨，也有點(diǎn)滑。翻下來那一刻，真把我嚇壞了，幸虧雷沃挖掘機(jī)駕駛室夠健壯，讓我免于損害。”
雖然是大事端小損害，但是這個(gè)半山腰上的龐然大物仍是讓效勞團(tuán)隊(duì)非常扎手。從山上到側(cè)翻挖掘機(jī)方位將近70米，挖掘機(jī)到山腳挨近40米，山坡斜度挨近60度，地理方位不利于施救。經(jīng)銷商效勞團(tuán)隊(duì)在朱部長的帶領(lǐng)下，開始了救援舉動(dòng)。直到黃昏，事端機(jī)總算被救援出來，運(yùn)回武穴當(dāng)?shù)氐男谥行摹?
第二天一早，朱部長便來到公司，給這臺(tái)FR220E挖掘機(jī)進(jìn)行了全面檢查，清點(diǎn)了需求更換的損壞件。把清單交給效勞內(nèi)勤，向雷沃工廠請求配件。短短數(shù)日，配件便悉數(shù)發(fā)運(yùn)過來，效勞工程師們有序更換，這臺(tái)“歷盡苦難”的挖掘機(jī)，便容光煥發(fā)地重返工地，持續(xù)為客戶發(fā)明價(jià)值。
客戶陶總做了一面錦旗送給湖北經(jīng)銷商的效勞團(tuán)隊(duì)表示感謝，他說雷沃效勞不愧為金牌效勞。朱部長說：“您對產(chǎn)品認(rèn)可，對咱們的效勞滿意，就是對咱們最大的褒獎(jiǎng)。這激勵(lì)著咱們堅(jiān)定不移地持續(xù)前行！同時(shí)，也希望機(jī)手在施工時(shí)一定要標(biāo)準(zhǔn)操作，將安全置于首位。” |
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